Start een retourzending

Het spijt ons te horen dat je bestelling niet helemaal naar wens was. Bij MIGROUND kun je je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Volg de onderstaande stappen om je retourzending te starten.

Hoe start ik een retourzending?

Stuur ons een e-mail op return@miground.com met de volgende details:
- Uw volledige naam
- Bestelnummer
- Het artikel/de artikelen die u wilt retourneren
- Reden voor retour (optioneel, maar helpt ons te verbeteren)
Wij zullen uw verzoek beoordelen en binnen 1 à 2 werkdagen reageren met instructies en het juiste retouradres.
Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, verpakt u het artikel zorgvuldig en stuurt u het terug met een traceerbare verzendmethode.

Belangrijke informatie

Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na levering te worden aangevraagd.
Artikelen mogen gepast worden en lichte gebruikssporen vertonen, maar mogen niet beschadigd of zwaar gebruikt zijn.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Artikelen die zonder goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.

Hulp nodig?

Als u vragen heeft over het retourproces, neem dan contact met ons op via:

✉️ return@miground.com
📞 +31 6 30143007